De huisregels van autobedrijf.tevreden.nl
- » Dit onderzoeksplatform is volledig onafhankelijk. Reacties die de onafhankelijkheid in gevaar (kunnen) brengen, worden verwijderd.
- » Baseert u zich bij uw reactie alleen op feiten en niet op vermoedens. Meldingen van vermoedens en van vermeende ongeoorloofde handelspraktijken worden niet gepubliceerd. Daarvoor dient u zich met juiste bewijslast bij de formele autoriteiten te melden en niet op dit onderzoeksplatform.
-
» Indien een reactie via de website wordt afgegeven
dienen alle verplichte velden voor het opvragen van de vragenlijst
volledig en naar waarheid ingevuld te zijn.
- » Betracht bij de referenties terughoudendheid en zorgvuldigheid bij melding van incidenten die het autobedrijf heel erg negatief of heel erg positief positioneren. Geef vooral nuttige inhoudelijke terugkoppelingen. Onderbouw uw mening zodat er goed inzicht in de dienstverlening wordt geboden en de kwaliteit ook verbeterd kan worden.
- » Reacties waarin persoonsgegevens (bijv.: naam, telefoonnummer, e-mail, etc.) of herleidbare persoonstyperingen (bijv.: die dikkerd, de baas, etc.) worden genoemd, zullen niet worden geplaatst.
- » Reacties dienen naar oordeel van de redactie fatsoenlijk te zijn geformuleerd.
- » Reacties zijn alleen toegestaan indien u ook daadwerkelijk als klant ervaring heeft met het betreffende autobedrijf in de afgelopen 12 weken en de reactie daadwerkelijk betrekking heeft op de geselecteerde dienstverlening. Medewerkers, oud medewerkers, concurrenten of andere belanghebbenden zijn uitgesloten van deelname aan dit onderzoek. Overtreding van deze regel wordt beschouwd als poging tot manipulatie van het onderzoek en beschadiging van de betrouwbaarheid van de database. De redactie beschikt over uitgebreide controlemogelijkheden en misbruik wordt opgevolgd met nader onderzoek, een waarschuwing en uiteindelijk een mogelijke uitsluiting met vermelding van reden.
- » Reacties die het technisch functioneren van de website en platform zouden kunnen hinderen, worden verwijderd.
- » Reacties met taalfouten of reacties in een vreemde taal kunnen naar oordeel van de redactie worden verwijderd.
- » Reacties volledig of overwegend in hoofdletters, vol met uitroeptekens of andere leestekens, worden niet opgenomen.
- » Bij reacties waarmee de wet wordt overtreden of waarin concreet bedreigingen worden geuit tegen personen of groepen personen, zullen wij aangifte doen.
Controle op naleving huisregels
Alle reacties worden getoetst aan de huisregels. De redactie beschikt over uitgebreide controlemogelijkheden. In dit kader is het nuttig te weten dat van iedere reactie het IP-adres wordt vastgelegd, dat uw e-mailadres bij de redactie bekend is en dat kenteken, autogegevens en datum tenaamstelling, APK keuring en geregistreerd onderhoud door de redactie controleerbaar zijn.
Redactie
De redactie voert geen correcties, aanpassingen of verbeteringen uit op de reacties. Niet correcte reacties worden uitsluitend verwijderd of geblokkeerd voor publicatie. De redactie is volledig vrij om uw reactie te verwijderen, indien naar oordeel van de redactie twijfel is op basis van het gestelde in 1 van de 10 huisregels.
Anonimiteit
Voor het platform autobedrijf.tevreden.nl en haar redactie kunt u niet anoniem reageren, maar voor het autobedrijf kunt u wel anoniem blijven. U bepaalt zelf uw anonimiteit bij het beantwoorden van de vragenlijst.
Wij adviseren overigens om niet anoniem te reageren, zodat het autobedrijf desgewenst contact met u op kan nemen. Het door u op te geven e-mail adres en bijbehorende persoonsgegevens worden door de redactie uitsluitend gebruikt om toe te zien op naleving van de huisregels. Uw e-mailadres wordt niet zonder uw toestemming aan derden, en dus ook niet aan de organisatie die u wenst te beoordelen, verstrekt. Lees in dit kader ook onze privacyverklaring.
Vragen of opmerkingen
